28. 以下关于客户分析的说法错误的是______。

A、客户分析包括客户品质分析、客户财务分析、客户信用评级
B、客户历史分析包括成立动机、经营范围、名称变更、以往重组情况等
C、客户品质基本分析包括客户历史分析、法人治理结构分析、股东背景、产品竞争力和经营业绩分析、信誉状况
D、对公司高管人员的评价应包括教育背景、商业经验、修养品德、经营作风、进取精神

【正确答案】 C

【答案解析】产品竞争力和经营业绩分析是客户经营管理状况分析而非客户品质基本分析。