【正确答案】 错误

【答案解析】[解析] 在开展创新业务时，银行必须遵循符合客户利益和审慎尽责的基本原则，为客户提供专业、客观和公平的意见，按相应的法律要求，特别重视并忠实履行对客户的义务和责任，真正将客户的利益放在首位。而不是保证客户在购买金融创新产品时不受损失。