从本质上来说,旅行社产品属于______的范畴。
A、
无形服务产品
B、
有形服务产品
C、
一般消费产品
D、
特殊消费产品
【正确答案】
A
【答案解析】
从本质上来说,旅行社产品属于无形服务产品的范畴。但是,这种无形产品消费的实现必须借助于一定数量和质量的设施设备。这些设施设备等构成了旅行社产品中的有形性因素,其质量的优劣会直接影响到旅游者对旅行社产品质量的感知。
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