简述五种组织部门化的基本形式。

【正确答案】

组织的部门有多种不同的划分方式,依据不同的划分标准,可以形成以下几种不同的部门化形式。

(1)职能部门化。这是一种传统而基本的组织形式,是按照生产、财务、营销、人事、研发等基本活动相似或技能相似的要求,分类设立专门的管理部门。

(2)产品或服务部门化。按照产品或服务的要求对企业活动进行分组,适用于大型的和多元化经营的企业。

(3)地域部门化。该部门化是按照地域的分散化程度划分企业的业务活动,继而设置管理部门管理其业务活动。

(4)顾客部门化。该部门化是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动。

(5)流程部门化。该部门化按照工作或业务流程来组织业务活动。

其中,职能部门化和流程部门化是按工作的过程标准来划分的,而其余几种则是按工作的结果标准来划分的。

【答案解析】