【正确答案】正确答案：(1)书面描述法。这是一种绩效评估方法，评价者写下雇员的优点、缺点、过去的表现和潜力，然后提出改进建议。这种书面报告也可以由被评价者自己撰写，作为自己的述职报告。根据所记录事实的不同内容，书面描述法可以分为能力记录法、态度记录法、工作业绩记录法、指导记录法等。 (2)关键事件法。指管理人员通过把雇员在工作中表现出来的特别有效的行为和特别无效的行为记录到书面报告上，然后对雇员在工作中的优、缺点进行评价并提出改进意见的一种绩效评价方法。 (3)评分表法。这是一种绩效评估方法，评估者按重要等级递增的次序排列一组绩效因素，诸如工作的数量和质量、职务知识、合作性、忠诚度、出勤等，然后考评者逐一针对表中的每一项，按增量尺度对员工进行评分。 (4)行为定位评分法。这是一种绩效评价技术，是根据关键事件法中记录的关键行为设计考核的量表，实际上是将量表评价法和关键事件法结合起来的一种业绩评价方法，它通过建立与不同业绩水平相联系的行为锚定来对绩效维度加以具体界定。 (5)多人比较法。这是一种绩效评估技术，在多个人之间进行相互比较。主要包括以下几种方式：①分组排序法，要求评价者按照按特定的分组将员工编人诸如“前1／5”之类的次序中。②个人排序法，要求考评者将员工按从高到低的顺序加以排列。③配对比较法，这种方法就是把每一位员工与其他员工分别进行比较，每一次比较给绩效较好的员工记“＋”，绩效较差的一个则记“－”，所有员工比较完毕之后，计算每个人“＋”的个数，依次对员工进行评价：谁的“＋”多，谁的名次就排在前面。 (6)目标管理法，是对管理人员和专门职业人员进行绩效评估的首选办法。它是一种程序或过程，使组织中的上、下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励的标准。目标管理包括以下两方面的重要内容：第一，必须与每一位员工共同制订一套便于衡量的工作目标；第二，定期与员工讨论目标完成情况。 1)目标管理的优点 目标管理既可以进行有效的控制，又具有激励员工的作用；容易形成自我调节和自我完善的机制；可以促进更好的管理；有利于管理人员对组织结构有更加清晰的认识，并根据实际情况进行有利的调整。目标管理鼓励个人投入，激励员工专心于他们的目标；目标管理有助于开展有效的控制工作。 2)目标管理的缺点 它忽视了组织中的本位主义及员工的惰性，对人性的假设过于乐观，使目标管理的效果在实施过程中大打折扣；目标商定需要上下沟通、统一思想，需要耗费大量的时间和成本；目标及绩效标准难以确定；目标管理会使得员工在制订目标时，倾向于选择短期目标，即可以在考核周期内加以衡量的目标，从而导致企业内部人员为了达到短期目标而牺牲长期目标。 (7)360°反馈法，是利用从上司、员工本人及其同事处得来的反馈意见进行绩效评估的一种方法。需要注意，将这种方法用于对管理者报酬、升迁或辞退的决策是不合适的。