【正确答案】在确定销售成功的关键要素时，销售人员应注意事项为：
   (1)从顾客的立场考虑问题，即换位思考与角色扮演。
   (2)反思顾客为何购买销售人员的产品与服务。
   (3)确定各项要素的重要性。
   (4)确定目前KSF定位，同时根据实际情况做出凋整。