结构推理 “学习型组织强烈反对分工、竞争和反应性”,请对这种观点加以解释。
【正确答案】学习型组织是一个不断发展其适应与变革能力的组织。学习型组织的支持者把它作为解决传统组织中固有的三个基本问题的一剂良药,这三个问题是分工、竞争和反应性。这是由这三个问题的不利结果和学习型组织的自身特点决定的。
   (1)分工、竞争和反应性的不利结果
   ①基于专业化的分工制造了“壁垒”,从而把一个组织分割成各自为政而且常常相互冲突的领域。
   ②过分强调竞争常常会削弱合作。在管理层团队中,成员之间为了显示谁更正确、谁知道的更多、谁更有说服力而相互竞争;各分部之间本应相互合作、共享信息,他们却也在相互竞争;项目小组的领导者相互竞争以显示谁是最好的管理者。
   ③反应性使管理者的注意力发生了偏离,他们更注重解决问题而不是开发创新。问题的解决者尽力避免发生某些事情,而创新者则努力给现有状态带来新的东西。对反应性的一味强调会排挤创新和不断的改进,鼓励人们为“救火”而忙碌。
   (2)学习型组织的特点
   ①有一个普遍赞同的共同的远景。这里,远景指对组织理想未来的构想或设想。在学习型组织中,远景并不是由高层领导独自制定的,而是在自下而上、自上而下和左右协商的过程中形成的,并得到广大员工的一致认可。因此看出,学习型组织是反对分工的,因为分工常常造成冲突,组织不易产生一个共同的远景。
   ②在解决问题和从事工作中,摒弃旧的思维方式和常规程序。发现错误或问题时,不是按照现有的观念,简单地沿用既有的程序和规范来进行决策和行动,而足要对根深蒂固的观念和规范提出挑战,使人人在大胆的质疑中提高各方面工作的水平。由此可知,学习型组织不仅是反对反应性的,而且是注重创新的。
   ③作为相互关联系统的一个有机组成部分,成员们对组织的所有过程、活动、功能和环境的相互作用进行积极的思考。
   ④成员们跨越纵向和横向边界进行着坦率真诚的沟通,共享相关的信息和知识,在开放的环境中,在功能正常的冲突中,使性质不同的、各具个性的个体团结成为一个整体。因此,学习型组织就不具备竞争性,反对竞争。
   ⑤成员们放弃个人的利益和局部利益,为实现组织的共同远景密切配合。
   综上所述,学习型组织的特点决定了其是反对分工、竞争和反应性的。
【答案解析】