多选题 11.在下行沟通技巧中，下达管理指令的类型有 ( )
【正确答案】 A、B、C、D、E
【答案解析】在下行沟通技巧中，下达管理指令的类型主要有一般指令与具体指令；书面指令与口头指令；正式指令与非正式指令。答案为ABCDE。