单选题 平衡记分卡包括四个层面,其中不包括______。
  • A.顾客角度
  • B.财务角度
  • C.营销角度
  • D.学习与成长
【正确答案】 C
【答案解析】[解析] 设计平衡记分卡包括的层面:财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习与成长。