【正确答案】 A

【答案解析】本题主要考查的知识点是赫茨伯格的保健－激励双因素理论。根据赫茨伯格的调查，在所有导致工作不满意的因素中，69％是保健因素，31％是激励因素；在所有导致工作满意的因素中，81％是激励因素，19％是保健因素。