【正确答案】农村问题繁琐复杂，比如宅第纠纷、邻里关系等，如果处理不好或不及早处理，就会酿成大事，甚至发展成治安、刑事案件，影响社会稳定。我在解决邻里纠纷时秉承“热心、尽心、耐心、细心”的原则，主动介入，了解情况，协调各方，采取恰当的措施予以解决。 第一，处理矛盾坚持公平公正。在处理矛盾中我会摆正自己的位置，秉持公平公正之心，做人民群众的一杆秤，站在群众的立场考虑问题，将心比心，换位思考，努力将矛盾圆满地化解掉。 第二，以人为本，以理服人。生活中许多老百姓的法律知识匮乏，法律意识淡薄，许多纠纷就是因为当事人不知法、不懂法引起的。这时，我会在调解前积极把握双方之间的矛盾点，全面、细致地了解矛盾的起因、发展过程及当前的事态，用百姓熟知的“农民语言”做好说服教育工作。 第三，真情调解，以情动人。村里受理的纠纷大多涉及婚姻、家庭和邻里，我在调解过程中会全身心投入，以情动人，将心比心，用真情和真心感动当事人，促使双方互凉互让，圆满解决争执。比如有一次，两户相邻人家发生土地界限的纠纷，当时两家人的情绪都十分激动，后来村里拿出土地清册，按照上面的尺寸丈量后发现确实有一家失理，但是当事人根本听不进去。后来了解到当地有一位德高望重的老人说话很有分量，于是我用自己的诚意把那位老人请来，通过多方努力，最终平息了这场纠纷。 民间纠纷无小事，我们必须对调解纠纷工作热心，为民解难尽心，劝导群众耐心，办起事来细心，以诚取信，依法依规，持之以恒，这样就没有化解不了的纠纷。