一位女医生声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑，她在下列哪方面做得好

【正确答案】 B

【答案解析】 医患交往的两种形式：言语形式的交往和非言语形式的交往。前者顾名思义，是用语言传递信息，后者包括语调、表情等。依题意，这位女医生在非言语形式的交往方面做得好。