问答题
动态学习公司的绩效评价
詹尼弗和梅尔在绩效评价的重要性问题上意见产生了不一致。梅尔说，动态学习公司的每一位雇员是否认真完成工作，很容易就辨别出来了。例如，公司的销售人员是否在进行营销，网页设计员是否在搞设计，网络搜寻员是否在搜寻信息。网站的内容管理人员是否在及时地将客户的内容在网站上进行更新，这些都是显而易见的事情。梅尔的观点与许多小企业管理人员的观点一样，这就是，“我们有1000件比绩效评价更重要的事情要做”，例如，提高销售额以及制定工作日程表等等。他说，公司的雇员每天都从自己或者詹尼弗那里得到了足够多的反馈，我们已经很清楚地告诉雇员哪里做得对，哪里做得不对了。
虽然这种非正规的信息反馈已经存在，但是詹尼弗却认为，公司需要更加正式的绩效评价方法。例如，公司马上就要面临很多雇员90天试用期的结束，他们需要决定雇员的去留。从现实的角度出发，詹尼弗认为，公司的管理层坐下来，以一种正规的、书面的形式来向雇员提供反馈，更有可能强化雇员的正确做法，同时督促他们改正那些做错的地方。“或许这恰恰是我们的销售额不够高的原因之一。”她说。他们两个人在这一问题上已经争论了大约一个小时。现在，他们希望你(他们的管理顾问)就这一问题提出来出你的建议。下面是他们希望你回答的问题。
[问题]
【正确答案】(1)本题中，我认为詹尼弗的观点是正确的。
(2)原因如下：
公司马上就要面临很多雇员90天试用期的结束，他们需要决定雇员的去留。在这种情况下，系统的正式绩效评价我认为是急需的。
对所雇员工进行绩效评价，通过员工绩效评价和共同反馈，才能为员工的绩效改进、培训计划制定提供参照，也为员工的薪酬、晋升、培训等各个方面提供了支持。
而且绩效评价对雇员可以起到激励作用，并指导其谋求进一步发展，引导全体员工为整体目标的实现和公司的可持续发展作出贡献，使企业目标尽早的得以实现。
在此时，将雇员行为以一种正规的、书面的形式提供反馈，做出一份正式绩效评价的量表和书面的正式报告我认为极其必要的。
(3)梅尔的观点也存在一定的合理性。詹尼弗和梅尔的争议具有普遍性，即非正式的信息反馈和正式的绩效评价在我们的实际生活中都是需要的。
在这个动态学习公司，尽管正如梅尔说的那样，每一位雇员是否认真完成工作，都能很容易的辨别出来，但这仅仅是停留在具体小事件上的非正式信息反馈。对于一个企业而言，管理活动核心目标是为了提高和改善企业的绩效。采用绩效评价对下属雇员在工作中表现出来的行为进行审查，是提高企业绩效管理系统中一个不可分割的组成部分。正规的绩效评价尤为重要。
【答案解析】