【正确答案】 C

【答案解析】[解析] 4Cs理论包括顾客(customer)、成本(cost)、沟通(communication)和便利(convenience)。个人理财涉及一部分市场营销的知识，对于这类题，建议大家不要记中文，直接记英文，会更准确也更容易记住。