【正确答案】 B、C、D

【答案解析】[解析] 游客的行李在来华航空途中丢失，导游人员一般可采取以下措施提供帮助：带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续；在旅游过程中，导游员要经常与机场失物登记处保持联系，询问行李的寻找进展，同时要帮助失主购买必需的旅行生活用品。如行李确系丢失，失主可向有关航空公司索赔。