患者男，45岁，诊断为急性胰腺炎伴休克收入重症监护室。患者意识模糊、面色苍白、脉搏细弱，家属急切地向重症监护室的护士询问“他怎么样了?”、“他能活过来吗?”，护士最恰当的回答是
“你们家属送来这么晚，我们没法保证结果。”
“您必须签知情同意书，办完入院手续我们才能开始治疗。”
“医生正在积极治疗您的家人，请配合我们，谢谢。”
“我们处理过很多这样的患者，病情不算重，放心。”
“我们现在正在忙着抢救别的患者，完事以后医生会跟您交代情况。”