面试题

政府在农村建设了垃圾站后,一段时间过去了,村民反映垃圾站发臭且设施设备不完善。领导派你去解决此事,你会如何做?

【正确答案】

    在农村建设垃圾站本意是能够加快农村垃圾的处理,能够更好地保护环境,为群众营造一个良好的生活环境。但是现在有村民反映垃圾站发臭且设施设备不完善,领导安排我去解决此事,我一定会重视起来。具体来说,我会从以下几方面入手:
    首先,在接到村民的反映后,第一时间与村民取得联系,了解具体情况,同时表明会尽快调查核实此问题,给村民一个满意的答复。
    其次,在与群众沟通以后,成立专门的调查小组,针对村民反映的问题开展具体调查。调查要弄清楚垃圾站发臭的原因,是因为村民没有正确地使用垃圾处理设备,导致垃圾没能有效地处理,还是因为设备落后或者是村民反映的设施设备不完善而使垃圾发臭。
    再次,根据调查结果有针对性地采取相应措施。如果是因为村民没有掌握垃圾处理设备的正确使用方法,我会开展一次垃圾设备使用讲座,详细地为群众讲解使用方法,保证村民能够熟练地使用垃圾处理设备。如果是因为垃圾处理设备不完善或者陈旧,我会及时向领导反映,申请增加垃圾处理设备的资金投入,保证垃圾站的工作正常运行。
    最后,向村民说明此次事件的调查结果及处理办法,为此事给群众生活带来的不便表示歉意。他们反映的问题,我们已经解决,希望能得到大家的谅解,在以后的工作中,村民如果有意见和建议也可以提出来,我们会重视并参考大家的意见。

【答案解析】