案例分析题
心理学家黎格曼在一项研究中让参加实验的工人用力拉绳子并测拉力，实验包括三种情境：一个工人单独拉，三人一组一起拉，八人一组一起拉。结果发现一个工人单独拉时，人均拉力为63公斤；三人一起拉时，人均拉力为53公斤；八人一起拉时，人均拉力只有31公斤，还不到一个工人单独拉时的一半。
根据以上资料，回答下列问题：
多选题
1.黎格曼实验中发现的这种现象称为( )。
【正确答案】
C
【答案解析】个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的努力相对越小，这种个体在组织中努力水平下降的现象叫做社会懈怠。
多选题
2.关于这种现象的说法，正确的是( )。
【正确答案】
A、B、D
【答案解析】选项C，团队工作导致“责任分散”，团体成员认为自己的努力是不重要的，不是必不可少的，自己的努力与团队的绩效之间没有明确的关系。
多选题
3.为了克服这一现象，可以采取的方法有( )。
【正确答案】
A、C、D
【答案解析】管理者可以通过三种途径减少社会懈怠：①单独衡量团体中每个人的贡献；②让团体成员感觉到自己工作对团体的重要性；③控制团体规模。