单选题
全面质量管理的五步法中,第一步是()。无
A、
准备
B、
开始
C、
决策
D、
扩展
【正确答案】
C
【答案解析】
在具体实施全面质量管理时,可以遵循“五步法”进行。这五步分别是:决策、准备、开始、扩展和综合。
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