根据以下案例材料，回答8-13
与心理咨询师A的第二次咨询：
心理咨询师A：感觉你情绪很不好，发生了什么事情？
求助者：我前几天向他表白...他跟我说我们是最好的朋友，但实际上是拒绝我了
心理咨询师A：咱们上次不是说好的仅限再演练一次，找合适的机会再去表白吗？
求助者：我在家演练了好多回了...那天时机也很好，是不是您教的方法不太实用...
心理咨询师A：我这个方法是经过了多次实践检验的，而且是有充分的理论依据的，这些理论是...您在说说那天的情况吧！
求助者：（沉默）
心理咨询师多讲理论或术语，不容许求助者对自己质疑，表明其缺乏( )。
咨询师多讲理论或术语表明其缺乏真诚，咨询师应以"真实的我""真诚的我"的 角色帮助求助者，沒有防御式伪装，不把自己隐藏在专业角色下，不带着"咨询专家"的 假面具，表里如一、真实可信地置身于与求助者的关系中。故选B。
咨询态度是心理咨询师( )的表达。
咨询态度不仅仅是单纯的方法，而是心理咨询师职业理念和人性的表达。故选BC。
心理咨询师方面影响咨询关系建立的主要因素包括( )。
心理咨询师的咨询理念、咨询态度、个性特征等等对咨询关系的建立与维护有至关 重要的影响。故选BCD。
对话过程中该求助者出现的沉默最可能是( )。
案例中，咨询师不允许求助者质疑其使用的方法，之后求助者出现了沉默。这是求 助者用沉默的方式表达对咨询师的反抗态度。故选B。
沉默是( )。
沉默属于讲话程度上的阻抗，讲话程度上的阻抗的表现形式还有寡语和赘言，以沉 默最为突出。故选C。
心理咨询师应对阻抗，应做到( )。
咨询师在处理阻抗时，应注意：通过建立良好的咨询关系解除求助者的戒备心理； 正确地进行心理诊断和分祈；以诚恳的态度帮助求助者正确地对待阻抗；使用咨询技巧突破阻抗。故选BCD。