社交媒体（social media）又称社会化媒体，是指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和 技术的总称。它是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微 博、微信、博客、论坛、播客等。其特点有两个：一是人数众多，二是自发的传播。缺乏这两点因素的任何一点 就不属于社交媒体的范畴。社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量，其传播的信息已成为 人们浏览互联网的重要内容，不仅制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题，更吸引传统媒体争相 跟进。