问答题 甲公司有三个事业部，分别从事A、B、C三类家电产品的生产和销售。这些产品的有关市场数据如表1和图1所示。在A、B、C三类产品市场上，甲公司的最大竞争对手分别是乙公司、丙公司和丁公司。

表1 2004年市场销售数据 (单位：万元)

产品
统计对象
A
B
C
甲公司销售额
2600
8800
1450
最大竞争对手销售额
4200
22000
11000
全国市场销售总额
32000
84000
64000
近年全国市场增长率
13%
6%
1%
问答题 A、B、C三类产品目前分别处在产品生命周期的哪个阶段，该产品所处阶段在市场容量、生产规模和消费者认知方面各自具有什么特点?
【正确答案】A和C产品处于成熟期，B产品处于成长期，该产品所处阶段在市场容量、生产规模和消费者认知方面各自具有的特点见表7。

表7 产品生命周期各阶段的特点表

特点//阶段
成长期
成熟期
市场容量

市场容量逐步扩大

市场渗透率迅速提高

产品价格不断降低
市场逐渐饱和
生产规模

生产规模逐步提高

生产能力不足

大规模生产

出现剩余能力
消费者认知

消费者认知度逐步提高

产品从高收入者向大众消费扩散

消费者全面认同

产品替代、重复购买
【答案解析】
问答题 用波士顿矩阵分析甲公司的A、B、C三类产品分别属于何种业务?
【正确答案】首先计算三类产品的相对市场份额，如表8所示。

表8 三类产品的相对市场份额

统计对象
产品
A
B
C
甲公司销售额
2600
8800
14500
最大竞争对手销售额
4200
22000
11000
相对市场份额
0.62
0.40
1.31
近年全国市场增长率
13%
6%
1%
再根据计算结果画出波士顿矩阵，如图2所示。
【答案解析】
问答题 甲公司对A、C两类产品应分别采取什么策略?为什么?
【正确答案】业务A处于第四象限，是“问题”业务，对业务A的策略是进一步深入分析企业是否具有发展潜力和竞争力优势，从而决定是否追加投资，扩大市场份额。因为该业务特点是市场增长率较高，需要企业投入大量资金予以支持，但企业该业务的市场占有率不高，不能给企业带来较高的资金回报。
业务C是“金牛”业务，对业务C采取的策略是维持稳定生产，不再追加投资，尽可能回收资金，获取利润。因为其特点是市场占有率较高，但行业成长率较低，行业可能处于生命周期中的成熟期，企业生产规模较大，能带来大量稳定的现金收益。
【答案解析】
问答题 在波士顿矩阵中标示出甲公司A、C两类产品的发展策略路线方向。
【正确答案】甲公司A、C两类产品的发展策略路线方向如波士顿矩阵中的箭头所示。
【答案解析】