单选题
商业银行的客户管理是指银行持续为客户提供产品和服务,以满足客户的特定需求,从而______的一种管理方法。
A、
把市场和客户再分成若干个区域
B、
培育忠诚客户
C、
实现利润最大化
D、
排斥竞争者
【正确答案】
B
【答案解析】
商业银行的客户管理是指银行持续为客户提供产品和服务,以满足客户的特定需求,从而培育忠诚客户的一种管理方法。
提交答案
关闭