【正确答案】设立目标有五个步骤：
(1)回顾该组织的使命，即目的。高层管理预定目标，这是一个暂时的、可以改变的目标预案。审视组织的使命，也就是组织的目的。即可以上级提出，再同下级讨论；也可以由下级提出，上级批准。无论哪种方式，必须共同商量决定。
(2)评估可获得的资源。领导必须根据企业的使命和长远战略，估计客观环境带来的机会和挑战，对该企业的优劣有清醒的认识，并对组织应该和能够完成的目标做到心中有数。
(3)独自或者与其他人共同确定目标。目标要反映希望的结果，同时应该与组织的使命和其他领域的目标相协调；目标还应该是可度量的、具体的、包含完成期限的。
(4)制定书面目标并和员工沟通。
(5)评估结果以判断目标是否达到。如果目标没有达成，要对目标做出适当调整。