[A]．保证其提供的商品的实际质量与表明的质量状况相符
[B]．向消费者出具服务单据
[C]．按约定履行，不得无理拒绝
[D]．作出明确的答复
[E]．立即向有关行政部门报告和告知消费者
经营者提供服务，按国家规定或商业惯例应_______
B
经营者以广告表示商品的质量状况的应_______