多选题
市场营销人员沟通过程模式的主要要素有( )。
A、
反馈
B、
噪音
C、
解码和编码
D、
信息和媒体
E、
以上都是
【正确答案】
A、B、C、D、E
【答案解析】
解析:沟通过程模式的主要要素有发送者、接收者、信息、媒体、编码、解码、反应、反馈和噪音。其中,发送者与接收者是沟通的主要参与者,信息和媒体是沟通的主要工具,编码、解码、反应和反馈是沟通的主要职能,噪音指沟通系统中的噪音。
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