【正确答案】霍夫斯坦德将文化差异分为以下五个维度:
(1)权力距离。权力距离即在一个组织当中(包括家庭、学校和社区中),权力的集中程度和领导的独裁程度,以及一个社会在多大程度上可以接受组织中这种权力分配的不平等,在企业中可以理解为员工和管理者之间的社会距离。一种文化究竟是大的权力距离还是小的权力距离,必然会从该社会内权力大小不等的成员的价值观中反映出来。
(2)个人主义与集体主义。“个人主义”,是指一种结合松散的社会组织结构,其中的每个人重视自身的价值与需要,依靠个人的努力为自己谋取利益。在个人主义的社会中,人际关系松散,人人各自照顾自己和自己的家庭。“集体主义”则指一种结合紧密的社会组织结构,其中的人往往以“在群体之内”和“在群体之外”来区分。在集体主义的社会中,人们从一出生开始就与强大而又具有凝聚力的内部集团结合在一起,他们期望得到“群体之内”的人员的照顾,同时也以对该群体保持绝对的忠诚作为回报。
(3)男性度与女性度。男性度与女性度即社会上居于统治地位的价值标准。对于男性社会而言,居于统治地位的是男性气概,如自信、好胜;而女性社会则完全与之相反。
(4)不确定性避免。不确定性避免,就是成员对于不确定的或未知的情况所感觉到的恐慌程度。这种不确定性给人们造成的恐慌表现为精神紧张或期盼未来的可预见性。相对而言,在不确定性避免程度高的社会当中,人们更注重情感,有一种高度的紧迫感和进取心;而在不确定性避免程度低的社会当中,人们倾向于放松的生活态度和鼓励冒险的倾向。
(5)长期取向与短期取向。文化价值观对管理中的领导方式、组织机构和激励内容会产生巨大的影响。首先,对企业领导方式影响最大的因素是“个人主义与集体主义”以及“接受权力差距的程度”。其次,对企业组织结构影响最大的因素是“接受权力差距的程度”和“防止不确定性的程度”。最后,对企业激励内容影响最大的因素是“个人主义与集体主义”“防止不确定性的程度”和“男性度与女性度”。
【答案解析】