问答题甲公司是国内一家高档家具生产企业，经过多年的打拼，企业已经具有一定规模，但公司创始人发现，自己所处的行业经过多年的竞争，生产能力已经严重过剩，同时替代品的出现也降低了产品的利润率，市场增长率严重下降。面对这种现状，企业要想再进一步发展已经没有什么空间了。但与中国相邻的越南对此种产品的需求却呈现出如火如荼的局面，十分旺盛。越南高档家具市场拥有30多个本地名牌产品，还有若干国外驰名品牌。这些品牌家具在设计、生产制造等各方而都存在着明显的不同。市场上虽然企业数量不少，但由于增长迅速，盈利水平仍然可观。甲公司随即决定将自己的产品出口到越南。进入越南市场的初期，甲公司聘请咨询公司对市场上众多高端家具品牌进行分析，根据这些企业的不同确定了不同的战略群组。在此基础上，选择了最适合自己的战略群组。针对该群组竞争对手的策略制定出从产品设计、价格制定、促销、售后服务措施等一系列竞争对策，开始进入越南市场。经过一段时间的运作，发现销售效果并不是很明显。经过分析，发现原来越南对出口到该国的产品征收了高额关税，导致公司产品竞争力下降。为此，公司决定改变原来直接出口产品的策略，而是在越南当地收购了一家生产同种产品的企业，从而提升了企业产品竞争力，企业经营又重新恢复了生机。要求： (1)简要分析产品生命周期各阶段的主要特征；并根据材料判断高档家具在国内和越南分别处于哪一个阶段。 (2)简要分析运用产品生命周期理论受到的批评。 (3)简要分析进行战略群组分析的作用。 (4)该企业由直接出口改为收购当地企业，这种策略的变化受到了什么宏观因素的影响?

【正确答案】(1)产品生命周期各阶段特征如下：

导入期	产品用广很少，只有高收入用户会尝试新的产品。产品质量有待提高。产品类型、特点、性能和目标市场方面尚在不断发展变化当中。只有很少的竞争对手。为了说服客户购买，导入期的产品营销成本高，广告费用大，而且销量小，产能过剩，生产成本高。产品的独特性和客户的高收入使得价格弹性较小，可以采用高价格、高毛利的政策，但是销量小使得净利润较低。企业的规模可能会非常小。经营风险非常高。企业的战略目标是扩大市场份额，争取成为“领头羊”。主要战略路径是投资于研究与开发和技术改进，提高产品质量








成长期	产品销量上升，产品的销售群已经扩大。消费者对质量的要求不高。各厂家的产品在技术和性能方面有较大差异。广告费用较高，但是每单位销售收入分担的广告费在下降。生产能力不足，需要向大批量生产转换，并建立大宗分销渠道。市场扩大，竞争加剧。产品价格最高，单位产品净利润也最高。企业的战略目标是争取最大市场份额，并坚持到成熟期的到来。成长期的主要战略路径是市场营销，此时是改变价格形象和质量形象的好时机。成长期的经营风险仍然维持在较高水平，但有所下降.主要是产品本身的不确定性在降低






成熟期	竞争者之间出现价格竞争。成熟期市场巨大.但已经基本饱和。新的客户减少，主要靠老客户的重复购买支撑。产品逐步标准化，差异不明显，技术和质量改进缓慢。生产稳定，局部生产能力过剩。产品价格开始下降，毛利率和净利润率都下降，利润空间适中。经营战略的重点就会转向在巩固市场份额的同时提高投资报酬率。成熟期的主要战略路径是提高效率，降低成本。成熟期的经营风险进一步降低，达到中等水平。销售额和市场份额、盈利水平都比较稳定，现金流量变得比较容易预测。经营风险主要是稳定的销售额可以持续多长时间，以及总盈利水平的高低






衰退期	客户对性价比要求很高。各企业的产品差别小，因此价格差异也会缩小。为降低成本，产品质量可能会出现问题。产能严重过剩.只有大批量生产并有自己销售渠道的企业才具有竞争力。有些竞争者先于产品退出市场。产品的价格、毛利都很低。只有到后期，多数企业退出后，价格才有望上扬。企业在衰退期的经营战略目标首先是防御，获取最后的现金流。战略途径是控制成本，以求能维持正的现金流量。如果缺乏成本控制的优势，就应采用退却战略，尽早退出。经营风险会进一步降低，主要的悬念是什么时间产品将完全退出市场

根据材料可知，国内行业经过多年的竞争，生产能力已经严重过剩，同时替代品的出现也降低了产品的利润率，市场增长率严重下降，说明该行业在国内已经进入了衰退期。在越南，对此种产品的需求却呈现出如火如荼的局面，十分旺盛。虽然企业数量也不少，但由于市场增长迅速，盈利水平仍然可观，说明属于成长期。
(2)运用产品生命周期理论受到的批评：①各阶段的持续时间随着产业的不同而非常不同，并且一个产业究竟处于生命周期的哪一阶段通常不清楚。这就削弱了此概念作为规划工具的有用之处。②产业的增长并不总是呈“S”形。③公司可以通过产品创新和产品的重新定位，来影响增长曲线的形状。①与生命周期每一阶段相联系的竞争属性随着产业的不同而不同。
(3)战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的竞争性影响。①有助于很好地了解战略群组间的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者，也可以很好地了解某一群体与其他群组间的不同。②有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”。③有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点。①利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会。
(4)该企业由直接出口改为收购当地企业，是因为越南对出口到该国的产品征收高额关税，导致公司产品竞争力下降。这种因素是政府对进出口的限制，属于政治环境因素。

【答案解析】