【正确答案】(1)索赔依据
   索赔时应提交索赔清单和有关货运单据，如发票、提单(副本)、装箱单。在向卖方索赔时，应提交商检机构出具的检验证书；向承运人索赔时，应提交理货报告和货损货差证明；向保险公司索赔时，除上述各项证明外，还应附加由保险公司出具的检验报告。
   (2)索赔金额
   向卖方索赔金额，应按买方所受实际损失计算：包括货物损失和由此而支出的各项费用(如检验费、仓租、利息等)。向承运人和保险公司索赔，均按有关章程办理。
   (3)索赔期限
   向卖方索赔应在合同规定的索赔期限之内提出，如商检工作确有困难可能需要延长时间的，可在合同规定的索赔有效期内向对方要求延长索赔期限，或在合同规定索赔有效期内向对方提出保留索赔权。如合同未规定索赔期限，按《合同公约》规定，向卖方索赔时，买方行使索赔期限自其收到货物之日起不超过两年；向船运公司索赔期限为货物到达目的港交货后一年之内；向保险公司提出海运货损索赔的期限，则为被保险货物在卸载港全部卸离轮船后两年。
   (4)买方职责
   买方在向有关责任方提出索赔时，应采取适当措施保持货物原状并妥为保管。按国际惯例，如买方不能按实际收到货物的原状归还货物，就丧失宣告合同无效或要求卖方交付替代货物的权利。按保险公司规定，被保险人必须按保险公司的要求，采取措施避免损失进一步扩大，否则不予理赔。