【正确答案】是企业战略实施的绩效评价工具。它从学习与成长、业务流程、顾客、财务四个角度审视自身业绩，反映了财务、非财务衡量方法之间的平衡，长期目标与短期目标之间的平衡，外部和内部的平衡，结果和过程的平衡，管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面。所以能反映组织的综合经营状况，使业绩评价趋于平衡和完善，利于组织长期发展。