用户反馈信息多且互动性强， 还往往要求及时回复， 因而编辑人员需要花很多的时间进行处理， 要有专门的编辑人员负责这项工作。 数字出版产品中读者反馈信息时往往使用匿名或化名， 而反馈的信息内容则常常放在网络上， 公开性很强。 对这些内容， 出版机构应当加强管理， 密切关注。 这就要求编辑人员必须具有很强的责任心、 很高的业务水平。