【正确答案】(1)问题解决的策略：选择一种好的策略可以快速有效的解决问题，策略有算法和启发法。
(2)问题表征的方式：同样的问题，不同的人有不同的表征方式，有时候只有问题表征的方式发生改变，问题才得以解决。
(3)定式：由先前的心理操作所引起的对活动的准备状态。
(4)功能固着：对事物功能和用途的固定看法。人们把某种功能赋予了某种物体的倾向叫作功能固着，在它的影响下人们不易摆脱事物用途的固有观念，因而直接影响问题解决。
(5)动机和情绪：中等强度的动机是解决问题的最佳水平，消极情绪会阻碍问题解决，积极情绪有助于问题解决。