【正确答案】在调查访问中,提问是基础和核心,是控制访问过程的主要手段,是每个访问者对每个被访问者都采用的。同时,在必要的情况下应用引导和追询方法,也是控制访问过程不可缺少的手段。
引导在访问中起到延伸和补充提问的作用。引导并不是对被访问者提出新的问题,而是帮助被访问者正确理解和回答提问。当出现答非所问、有意回避、离题太远等一系列问题时,就要适当引导。
询问在访问中的作用是促进被访问者真实、具体、准确、完整地回答问题。询问也不是对被访问者提出新的问题,而是对提问的深入化,对引导的准确、具体、完整化。在追询中,访问者一定要掌握适当的时机和程度,切不可伤害对方的感情以致引起反感。询问可以采用正面追询、侧面追询、系统追询、补充追询、重复追询、反面追询等。总之,追询的目的是使被访问者的回答达到真实、具体、准确、完整。
【答案解析】