【正确答案】 A、B、C、D、E

【答案解析】沟通渠道的拓宽需要：(1)尽量缩短信息传递链，减少信息的失真率；(2)保障信息的双向沟通。因此，要减少组织机构重叠，拓宽信息渠道。在利用正式沟通渠道的同时，可以开辟非正式的沟通渠道。答案为ABCDE。