多选题
按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于支持活动的有( )。
A、
新华书店提供网络在线销售服务
B、
家电生产企业利用外包仓库储存其产成品
C、
快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服．务能力
D、
制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产和研究
【正确答案】
C、D
【答案解析】
解析：选项A为基本活动中的市场销售；选项B为基本活动中的外部后勤。
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