【题目2】下面是一段入户动员中敲门和相互认识的过程,请分析其中有什么不足,如果是你,应如何继续下去。
访问者手提多种物品和登记表,敲门,开门的是一位男性,40多岁模样。访问者微笑并做自我介绍,“大爷,我是×××单位的公共营养师,是来你家调查乳品购买和摄入情况的……”。男人一愣,马上要关门,不耐烦地说:“我家没人吃奶,走吧!”
【正确答案】1.分析在情景的不足,至少有3点:访问者手提多种物品,或引起受访者反感,疑似推销;张口叫“大爷”不能拉近距离,并把其推向老者使其产生反感;语言太直接“调查乳品购买和摄入情况”。
2.应如何继续下去是开放性问题,本书略。
【答案解析】