【正确答案】正确答案：(1)创新活动的过程包括以下几个阶段： ①寻找机会。创新是对原有秩序的破坏。创新活动正是从发现和利用旧秩序内部的不协调现象开始的。不协调为创新提供了契机。旧秩序中的不协调既可存在于系统的内部，也可产生于对系统有影响的外部。 ②提出构想。采用头脑风暴、德尔菲、畅谈会等方法提出多种解决问题，消除不协调，使系统在更高层次实现平衡的创薪构想。 ③迅速行动。创新成功的秘密主要在于迅速行动。创新的构想只有在不断地尝试中才能逐渐完善，企业只有迅速地行动才能有效地利用不协调提供的机会。 ④坚持不懈。创新的过程是不断尝试、不断失败、不断提高的过程。要在创新中坚持下去，创新者必须有足够的自信心，有较强的忍耐力，能正确对待尝试过程中出现的失败。 (2)进行有效创新管理的方法： ①正确理解和扮演“管理者”的角色。管理人员往往是保守的。他们往往自觉或不自觉地扮演现有规章制度的守护神的角色。管理人员必须自觉地带头创新，并努力为组织成员提供和创造一个有利于创新的环境，积极鼓励、支持、引导组织成员进行创新。 ②创造促进创新的组织氛围。促进创新的最好方法是大张旗鼓地宣传创新，激发创新，要造成一种“人人谈创新、时时想创新、无处不创新”的组织氛围。 ③制定有弹性的计划。创新意味着打破旧的规则，意味着时间和资源的计划外占用，因此，创新要求组织的计划必须具有弹性。创新需要思考，思考需要时间。为了使人们有时问去思考、有条件去尝试，组织制定的计划必须具有一定的弹性。 ④正确地对待失败。创新的过程是个充满着失败的过程。只有认识到失败是正常的，管理人员才可能允许失败，支持失败，甚至鼓励失败，从而希望创新者在失败中取得有用的教训。 ⑤建立合理的奖酬制度。促进创新的奖酬制度要注意：物质奖励与精神奖励的结合；奖励应是对特殊贡献、甚至是对希望作出特殊贡献的努力的报酬；奖励的对象不仅包括成功以后的创新者，而且应当包括那些成功以前、甚至是没有获得成功的努力者。