问答题阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某创业型公司乙在2015年1月，凭借着报价低的优势中标承接了一个信息系统工程项目。项目建设内容主要包括建设方甲公司的北京总公司ERP信息系统建设，以及甲公司成都分公司的机房改造工程。甲乙两公司经协商签订了工程额为100万元的总价合同，工期为一年。乙公司指派有过ERP项目经验的张工担任项目经理。因公司还处于创业期间，所以公司管理层非常注重成本的控制，要求项目经理严格控制成本，每周汇报项目的实际花费。为了满足低成本的要求，考虑到北京、成都两地的材料、差旅费用等问题，在征得甲公司与管理层的同意后，张工将机房改造工程外包给成都当地的丙公司，并在合同中要求丙公司必须在2015年底之前完工。项目执行期间，张工指派了一名成本控制专员，负责每周统计该项目ERP部分所发生的费用，同时向管理层提交费用统计报告。项目进展到6月份，项目ERP部分实际发生的总费用为30万元。成都赶上了梅雨季节，丙公司反馈，因机房地处某大厦的一层，太潮湿，机房改造工程被迫暂停，待梅雨季节过后继续施工。项目执行到20l 5年底，机房改造项目已确定无法在2016年1月如期完工，ERP部分虽然基本到了后期的测试阶段，但其总费用也已经达到了60万元。

问答题根据案例，2016年1月机房改造工程无法如期完工，请指出乙公司是否可以向丙公司索赔?如可以，请说明可以申请什么索赔?如不可以，请说明理由。

【正确答案】正确答案：可以。可以申请延长工期索赔。

【答案解析】解析：本题目考察的是项目合同管理和项目进度管理知识。主要侧重于考察合同管理中的索赔管理、成本控制的措施，以及进度管理中对于进度控制的方法和手段。根据案例，2016年1月机房改造工程无法如期完工，请指出乙公司是否可以向丙公司索赔?如可以，请说明可以申请什么索赔?如不可以，请说明理由。系统《系统集成项目管理工程师(第2版)》中提到：合同索赔的重要前提条件是合同一方或双方存在违约行为和事实，并且由此造成了损失，责任应由对方承担。对提出的合同索赔，凡属于客观原因造成的延期、属于业主也无法预见到的情况，如特殊反常天气，达到合同中特殊反常天气的约定条件，承包商可能得到延长工期，但得不到费用补偿。对于属于业主方面的原因造成拖延工期，不仅应给承包商延长工期，还应给予费用补偿。由于乙公司相对于丙公司来说属于业主方，而梅雨季属于天气的原因，因此乙方不应该向丙公司索赔。

问答题结合以上案例，请帮助张工提出成本管理及成本控制方面的改进措施。

【正确答案】正确答案：(1)项目初期根据项目工作量、WBS，进行每一活动的成本估算。 (2)项目初期根据成本估算，进行成本预算，生成每周成本基准。 (3)在当前费用统计基础上，每周进行成本偏差分析。 (4)对发现的成本偏差采取措施。 (5)对外包出去的部分进行成本控制。 (6)重新识别影响成本控制的风险因素，比如进度延期风险、外包质量风险等。

【答案解析】解析：结合以上案例，请帮助张工提出成本管理及成本控制方面的改进措施。结合成本管理的知识点，张工首先应该在项目计划阶段做好成本的预算工作，只有做好预算才能对项目实施起到指导作用。在项目的实施过程中，应当做好项目的成本监控，可采取多种方法，如挣值分析的方法。发现成本的偏差应采取一定的措施，例如，案例中分包出去的机房改造项目应该按一定的周期进行监控，发现问题尽早采取赶工、增加人员的措施，不应等到进入梅雨季才发现不得不停工，从而导致整个工期的延误。考生可结合整个成本管理的知识域内容，围绕成本估算、成本预算、成本控制三个过程提出各种改进措施。

问答题结合以上案例，在项目后期，请帮助项目经理张工提出一些可以弥补工期延误的方法。

【正确答案】正确答案：(1)投入更多资源。 (2)指派经验丰富的人参与。 (3)改进技术。 (4)加班赶工。 (5)快速跟进。

【答案解析】解析：结合以上案例，在项目后期，请帮助项目经理张工提出一些可以弥补工期延误的方法。弥补工期的方法也就是缩短工期的方法，主要有：赶工、并行施工、多投入资源、指派经验丰富的人来参加，等等。