【正确答案】人性的四种假设是指在管理思想与管理理论发展过程中形成的经济人、社会人、自我实现人、复杂人的四种人性假设。(1)经济人假设经济人假设认为:人是由经济诱因引发工作动机的,是以一种合乎理性的精打细算的方式行事;人总是被动地在组织的操纵、激励和控制下从事工作;人总是企图用最小投入取得满意的报酬;大多数的人缺乏理性,不能克制自己,很容易受别人影响,组织必须设法控制个人的感情。(2)社会人假设社会人假设认为:人是社会的,影响人生产积极性的因素,除物质因素外,还有社会、心理因素;生产率的高低主要取决于员工的士气,而员工的士气受企业内部人际关系及员工的家庭和社会生活影响。所以,要调动员工的工作积极性,必须使员工的社会和心理需求得到满足。(3)自我实现人假设自我实现人假设是马斯洛在“需要层次论”中最早提出的,其观点是:人一般是勤奋的,人能够自我激励与自我管理,人们要求提高和发展自己,期望获取个人成功。(4)复杂人假设复杂人假设的基本观点是:人是很复杂的,不能把人归为一类。人的需要也是多样的,会随着发展条件而变化,同一管理方式对不同的人会有不同的反应,所以,没有特定的管理方式对任何组织都适用。
【答案解析】