多选题
按照信息流向分类,正式沟通有( )。
A、
上行沟通
B、
下行沟通
C、
水平沟通
D、
前向沟通
E、
斜向沟通
【正确答案】
A、B、C、E
【答案解析】
正式沟通按照信息的流向可以分为以下四种类型:①下行沟通,指信息由组织中的高层结构向低层结构层层传递,多用于下达指标、指令或是绩效反馈等。②上行沟通,指由下级向上级的信息传递。上行沟通的内容一般是下级的工作汇报、定期的工作总结、申诉、建议和意见等。③水平沟通,指同一工作群体内部的沟通以及同级别同层次成员之间的信息沟通。④斜向沟通,指发生在同一组织中但不是同一部门和层级人员之间的信息沟通。
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