配合安检是每位乘客应尽的义务，而确保每位乘客进行安检是工作人员的职责，也是在保障其他乘客的安全。乘客不配合安检工作，同事力气过大导致年轻人摔倒，同事的无心之失却已伤害到乘客，也会因此遭人误解从而影响我们铁路的形象。

首先，我会快速将年轻人扶起，帮忙拍去身上的土，询问是否有受伤，并且郑重的代表同事向其道歉。

其次，让同事继续为其他旅客进行安检，我会把年轻人带到不影响其他乘客安检的地方，从两方面对其进行劝说：一方面要向其说明安检的重要性，即易燃易爆物品，或者管制性刀具被带上车都会给自己和其他乘客带来危险，即便是一些看似平常的生活用品如打火机油、发胶等都是有具体限制的，这些东西如果因为不了解而被带上车同样具有危险性；另一方面，配合安检也是每个乘客的义务，拒不配合安检，情节严重会违法，希望他能够引起重视，并配合安检。

再次，带这位乘客回到安检入口进行安检，同时，向同事说明我能够理解他在面对乘客不配合安检时的焦急心理，但是我们也要理解乘客，在具体做法上要柔和一些，希望同事向这位乘客为自己动作鲁莽的行为道歉。

最后，建议安检人员在进行安检工作时能够配置手检设备，遇到乘客不配合安检可以手动完成，也要定期对安检设备进行清理，以免乘客由于怕弄脏包而拒绝安检。除此之外，还要通过在安检口张贴宣传页、移动终端播放安检的公益动画视频等方式加大对于安检的宣传力度，让乘客能够引起重视，主动配合安检工作。