班杜拉的社会认知理论观点：观察学习理论，行为习得与行为表现，替代强化，三元交互作用论，自我效能理论。自我效能是指个体对自己完成某项任务的能力的信念。它是个体情境特异性的主观感受。自我效能的作用主要有：决定选择及坚持性；影响态度；影响情绪；影响行为表现。自我效能的来源主要有以下四个：操作成败、替代经验、言语劝说、情绪唤起或生理唤醒。