问答题 请简要说明有效控制应具备的基础条件;有效控制的要求是什么?
【正确答案】
【答案解析】控制是为了保证企业计划与实际作业动态适应的管理职能。控制工作的主要内容包括确定标准、衡量绩效和纠正偏差。有效控制的基本要求有:
(1)要有明确的目的性。针对不同组织、不同层次、不同性质的工作、不同对象,控制的目的都不一样,但良好的控制必须具有明确的目的,这是一样的。
(2)要易于理解。无论哪种控制,必须易于应用并被管理者和员工所理解,只有这样才能使控制得到好的效果。
(3)要精确和客观。控制系统应力求精确,避免模棱两可;控制系统还应力求客观,尽量避免主观因素的影响。
(4)要及时。控制系统应能及时发现偏差,并及时纠正偏差,尽量减少发现偏差与纠正偏差之间的时滞。
(5)要有灵活性。控制系统应具有适应变化的灵活性,即使面临计划的变动,出现了未预见到的情况或者计划全盘错误的情况,也能发挥它的作用。
(6)要有指示性。控制系统不仅应能发现偏差,还应该能指出偏差的确切原因以及其发生的位置,从而便于纠正偏差。
(7)要有经济性。是否进行控制、控制到什么程度,都应该考虑到费用问题,费用要同控制结果所产生的经济效益比较,比较结果有利时才实行控制。
(8)要具备全局观念。进行控制时,要从组织的整体利益出发,但同时要考虑到各部门或各个局部的利益,把整体利益与各个局部利益协调一致,这样才能使控制得以顺利进行。