【正确答案】集合现象的发生需要三个基本条件:(1)结构性压力。(2)触发性事件。集合行为一般都是由某些突发性事件或突然的信息刺激引起的。(3)正常的社会传播系统功能减弱,非常态的传播机制活跃化。
在集合行为发生的以上三个条件中,至少有两个条件与信息传播有直接的关系。即便是第一个条件,即人们感受到社会的危机状况和结构性压力,也是社会传播的结果。因此,信息传播贯穿于集合行为的始终,只不过它受到一些特殊传播机制的制约,这些特殊的传播机制主要有以下几种:
(1)群体暗示与群体感染
集合行为中的传播可以分为两个方面,一是信息本身的传播,二是与此相伴随的情绪或感情的传播,这两种传播都摆脱不了暗示与感染机制的支配。暗示指的是一种传播方式,即不是通过直接的说服或强制,而是通过间接的示意使人接受某种观点或从事某种行为。与群体暗示相联系的另一种机制是群体感染。在集合行为中,群体感染指的是某种观念、情绪或行为在暗示机制的作用下以异常的速度在人群中蔓延开来的过程。集合行为中的信息和情绪的传播,主要受到暗示和感染机制的制约。
(2)群体模仿与“匿名性”
群体模仿是解释集合行为中的传播机制的另一种理论。模仿分为无意识模仿和有意识模仿,前者是个人在不自觉状态下对他人行为的反射性仿效,而后者则是基于一定动机或目的的自觉仿效。集合行为中的模仿更多地表现为无意识的、条件反射性的模仿。这种模仿与人的安全本能有着密切的关系,在具有高度不确定性的突发事件中,每个人都希望与在场的多数人保持一致,把它作为最有效的安全选择。但是,这种失去理性的相互模仿所带来的结果又可能是最不安全的,例如在电影院失火的场合,一个人向出口跑去,全体观众跟着蜂拥而上造成出口堵塞,所带来的危险要比冷静对应大得多。
在其他类型的集合行为中,这种非理性模仿的发生则基于另一些原理,其中之一是“匿名性”原理。研究人员在对一些街头破坏性骚乱中的越轨者进行调查时发现,他们并不都是劣迹斑斑的“打砸抢”分子,相反,其中不少人是平时循规蹈矩的常人。他们之所以作出了越轨行为,是因为集合行为使他淹没在人群中,没有人能够知道他的姓名和身份,处于一种没有社会约束力的“匿名”状态中,这种状态使他失去社会责任感和自我控制能力,在一种“法不责众”心理的支配下,作出种种宣泄原始的本能冲动的行为。
(3)集合行为中的“信息流”
在集合行为中,信息的流动也呈现出一种异常状态。集合行为的初步形态是“循环反应”。所谓循环反应,即一方的刺激成为另一方的反应,而另一方的反应则又反过来成为这一方的刺激的循环往复过程。
集合行为中的主要的信息形式是流言。流言是一种信源不明、无法得到确认的消息或言论,通常发生在社会环境具有较高的不确定性,而正规的传播渠道不畅通或功能减弱的时期。有学者认为,在一个社会中,流言的流通量(R)与问题的重要性(i)和涉及该问题的证据暧昧性(a)之乘积成正比。这说明流言发生具有两个特点:第一,流言通常是围绕人们比较关心的问题、涉及切身利益的重要问题发生的;第二,来自正式渠道的有证据的信息不足、状况的暧昧性增加,会推动人们去通过流言渠道寻求信息。
流言还具有以下特点:①流言信息的快速增殖。②流言信息的奇异回流现象。同一个流言在经过若干人的传递之后,又重新传回它的发布者那里,而这时由于流言已经增添了许多新的内容,连发布人也很难辨认它的原貌,于是往往会把它作为新的信息加以接受。集合状态下的流言传播,往往伴随着一种恶性循环机制。③流言中伴随大量的谣言。
综上所述,集合行为中的信息传播是受到许多异常的、非合理的机制制约的。
【答案解析】