(1)制订观察计划。明确观察目的和内容，确定观察方式、观察设备和记录手段。

(2)进入观察环境。与有关部门和单位取得联系，获准进入观察现场，与观察对象建立适当的关系。

(3)实施观察，并做记录。

常用的记录方法有三种：一是利用摄像等设备进行连续记录。二是使用预先制作好的观察表进行记录，该方法适合内容较简单的调查，如观察某种现象出现的频率。三是笔记，包括记叙观察过程，观察者的印象、看法和认识，对观察现象的分析和推论。

(4)观察结束后，要对观察记录及时整理，分类登记、存放，以便查找和进行分析。要想获取理想的观察效果，需要重视观察技巧的使用。