单选题
在eTOM(增强型电信运营图)模型中,负责执行维护活动,确保提供给客户的服务持续可用、能够达到客户所要求性能水平的流程群组是( )。[2008年真题]
A、
业务开通流程
B、
业务保障流程
C、
业务计费流程
D、
运营支持与就绪流程
【正确答案】
B
【答案解析】
解析:在eTOM运营流程域中包含业务开通、业务保障、业务计费以及运营支持与就绪四个运营纵向流程群组。电信企业运营纵向流程包括业务开通、业务保障、业务计费和运营支持与就绪流程,其中,业务保障流程负责执行维护活动,确保提供给客户的服务是持续可用的,能够达到客户所要求的性能水平。
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