（1）问题的认识和分析
　　面对日趋复杂的社会环境和服务对象的多元需求，基层社会工作者面临着工作任务繁重、服务对象困境多重、工作成效不显著等问题，并因此产生了倦怠感强、成就感弱、离职意愿高等问题，这影响了部分社会工作服务机构的有效运行。为解决这些问题，提高员工积极性，保持队伍稳定，实现机构的组织发展目标，特制定本激励计划。
　　（2）目标制定
　　①提升员工专业自主性。
　　②提高员工工作积极性。
　　③增强员工职业归属感。
　　④保持机构员工队伍稳定。
　　⑤实现机构组织发展目标。
　　（3）社会服务方案安排
　　①了解员工的个别差异。研究表明，人们的态度、人格和其他个人表现具有差异性，因此，管理者要充分认识这种差异，要尽可能根据每名员工的特点分配合适的工作。例如，让那些既有能力又有意愿的成熟员工承担更多或更重要的工作；通过工作内容的拓展，降低员工对工作的倦怠；对于那些自主性强且能力出众的员工，我们应当重新规划他们的工作岗位，赋予他们更高的自主权，让他们能够自主决定工作方式和流程，从而满足他们的高层次需求并进一步提升他们的工作积极性。
　　②用目标引导员工，增进其对工作的兴趣。机构管理者一般都会为每名员工确定一个特定的具有挑战性的工作目标，激励员工为实现这个目标而努力。这种外在目标的激励对多数员工都是必要和有效的，对于机构管理者而言，重要的是确认员工能够达到和实现设定的目标。员工长期在工作岗位上从事同样的工作会感到枯燥乏味。因此，机构管理者可以通过工作轮换、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉，也可以借此机会评估员工潜能，协助构建未来人力资源的规划。
　　③提供员工参与决策的机会。为提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构未来的发展方向、机构服务推行方式等提出建议。
　　④协助员工制订职业生涯发展计划。社会服务机构中每个员工都有自我实现的愿望，因此，机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展计划，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来。
　　（4）服务效果评估
　　①员工专业自主性。通过员工在工作中自主决策的能力、对专业知识和技能的运用情况、对专业发展的追求等方面进行评估。
　　②员工工作积极性。通过员工的工作态度、工作投入度、主动承担任务的情况等方面进行评估。
　　③员工职业归属感。通过员工对机构的认同感、忠诚度、参与机构活动的积极性等方面进行评估。
　　④员工离职率。统计年度内员工离职人数占员工总数的比例。