【正确答案】(1)如何“问”。主要包括：①自然、亲切、渐进、聊天式的导人；②提问应通俗、简明、有力；③问题的安排要先易后难，循序渐进；④坚持问准、问实原则。
(2)如何“听”。主要包括：①要善于发挥目光、点头的作用；②要善于把握与调节应聘者的情绪；③要注意从言辞、音色、音质、音量、音调等方面区别应聘者的内在素质水平。
(3)如何“观”。主要包括：①谨防以貌取人；②充分发挥感官的综合效应与直觉效应。
(4)如何“评”。主要包括：①选择适当的标准形式；②分项测评与综合测评相结合；③横观纵察比较评判；④注意反应过程与结果的观察。