单选题
贾某经营一家美发店,尝试利用波特的价值链理论分析向顾客提供服务的各项活动。针对下面的几项活动,比照价值链五种基本活动的概念及解释,属于美发店外部后勤的活动是______。
A、
迎送进店顾客
B、
引导顾客消费
C、
清洁门前环境
D、
为客户头发造型
【正确答案】
B
【答案解析】
[考点] 战略分析>企业内部环境分析
外部后勤,主要是涉及服务或购买完产品之后的一些活动,所以选项B正确。
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