一患者在得知自己身患绝症后不愿再进行输液治疗，经常到主任、护士长处投诉医生、护士对自己冷淡，并打骂家人，摔毁自己的用物。此时患者处于
否认期
愤怒期
协议期
忧郁期
接受期
患者在得知自己的病情后，难以接受，从不接受事实真相转变到生气和愤怒，并将这种愤怒迁移到医护人员、亲戚朋友身上，表现为对种种事情的不满意。护士应高度理解，并将这一行为看做是一种有益于患者健康的正常行为。